مفاهیم و اصول برندینگ

المان هایی که می توانند در تشکیل هویت برند نقش داشته باشند

1) نام برند

نام برند اولین المان و بخشی است که یک برند دارد. این المان جزیی انکارناپذیر از اجزای برند می باشند و نمی توان برندی را متصور شد که برای خودش نامی نداشته باشد! نام برند در صورتی که به خوبی تبلیغ شود حتی می تواند با محصولی که شرکت دارنده این برند تولید می کند هماهنگ شود و این نام با این محصول عجین گردد! به عنوان مثال در صورتی که یک برندی باشد که یک محصولی را (مثلا جوراب) تولید کند؛ در صورتی که این برند به خوبی بازاریابی شود؛ نام این برند با این محصول عجین می شود به گونه ای که هنگامی که نام این برند را می شنویم؛ به یاد جوراب می افتیم!

2) لوگو

المان بعدی، "لوگو" (Logo) نام دارد. لوگوی یک برند همان نمادی است که شما با دیدن آن به یاد برند می افتید. لوگو نیز یکی از المان های مهم و اساسی در برندها می باشد که برای برند اهمیت حیاتی دارد. به همان مثال نایک برمی گردیم. در این برند، شما می توانید در تبلیغاتی که برای این برند می شود، به راحتی لوگوی نایک را تشخیص دهید و این لوگو می تواند همان تاثیری را بر شما داشته باشد که نام این برند بر شما دارد. برخی از مثال های دیگر برای لوگوی برند شامل اپل، مرسدس بنز، پپسی و غیره می باشند.

3) وب سایت (URL) مربوط به برند

یکی دیگر از المان های مربوط به برند که معمولا به آن توجه کمی می شود؛ آدرس مربوط به وب سایت شرکت است. بله! درست متوجه شده اید!  URL مربوط به وب سایت شرکت هم می تواند یکی از اجزای برند محسوب می شود و در برخی از موارد حتی می تواند دارای اهمیت زیادی هم باشد. آدرس اینترنتی وب سایت برند را می توان جزئی از هویت برند به حساب آورد. در صورتی که مشتریان آدرس وب سایت برند را بشناسند؛ به وب سایت آن سر می زنند و همین موضوع می تواند منجر به این شود که از محصولات آن خرید کنند. برخی از برندهایی که دارای URL های شناخته شده می باشند شامل Google، Amazon و Hotwire می باشند.

4) رنگ

یکی دیگر از المان هایی که با هویت برخی از برندها ترکیب می شود؛ رنگ است. به عنوان مثال، رنگ قرمز با برند کوکا کولا ترکیب شده است، رنگ آبی با برند تیفانی ترکیب شده است و رنگ طلایی با برند مک دونالد ترکیب شده است.

5) خطوط موجود در اشکال

این خطوط نیز می توانند در برخی از موارد به عنوان المان های کاربردی و در نهایت اجزای برند مورد استفاده قرار بگیرد. این خصوط می توانند در اذهان مشتریان نقش ببندند به گونه ای که با دیدن این خطوط، این مشتریان همواره به یاد شکل و شمایل برند مورد نظر بیفتند. استفاده کردن از این خطوط می تواند برای برندها مزیت های زیادی داشته باشد. وجود چنین خطوطی در طرح برند همچنین منجر به این می شود که یک ارتباطی میان برند و مشتریان ایجاد می شود.

6) شکل

المان "شکل" هم می تواند یکی دیگر از المان های تشکیل دهنده هویت برند باشد. شکل محصولاتی که یک شرکت تولید می کند می تواند تبدیل به بخشی از هویت برند شود. این المان در بسیاری از موارد می تواند در تعریف کردن برند تاثیر زیادی داشته باشد. برخی از برندها سعی می کنند از اشکال متمایزی برای جلب کردن نظر مشتریان استفاده کنند. به عنوان مثالی در این زمینه می توان از برند اتوبوس های ولکسواگن (Volkswagen Buse) نام برد.

7) تصویرهای گرافیکی

تصویرهای گرافیکی برندها نیز می توانند یکی دیگر از المان های مهم تشکیل دهنده برند باشند. تصویری که برند شما در شبکه های اجتماعی و همچنین وب سایت های مختلف در سطح اینترنت از آن استفاده می کند می تواند به ارتقای هویت برندتان کمک شایانی بکند. در حقیقت این تصویرهای گرافیکی که در لوگوی اصلی برند بکار می روند، حتی می توانند نشان دهنده فرهنگ سازمانی شرکت شما هم باشند. مشتریان با دیدن این تصاویر می توانند درکی از برند شما داشته باشد و به طور کلی این تصاویر می توانند نشان دهنده فرهنگی باشند که شرکت شما و برند شما دارد. بنابراین بخش های گرافیکی می توانند المان مهمی در هویت برند باشد.

اهمیت برندینگ چیست؟ انواع برندینگ کدامند؟

آمارها نشان داده است که داشتن یک تصویر برند مناسب در تمام پلتفرم ها می تواند میزان درآمد شرکت صاحب این برند را به میزان 23 درصد افزایش دهد. همین آمار نشان دهنده اهمیتی است که برندها دارند. در صورتی که بخواهید درباره تاثیراتی که برندینگ ممکن است بر روی تجارتتان داشته باشد توجه کنید؛ بدون تردید آمارهایی مانند آمار بالا، مانند طنینی می شوند که در گوشتان طنین انداز هستند. آمارهایی مانند این (که کم هم نیستند) نشان می دهند که در صورتی که نخواهید اهمیت تصویر برند و برندینگ را در زندگیتان درنظر بگیرید؛ بدون تردید بسیاری از مشتریان بالقوه تان را از دست داده اید. اگرچه تنها کمی وقت و انرژی بگذارید و بر روی موضوع برندینگ برنامه ریزی کنید، می توانید به آسانی از برندیگ بهترین استفاده ممکن را برای کارتان بکنید.

برندینگ چیست؟

یکی از ساده ترین تعاریفی که می توان برای برندینگ درنظر گرفت؛ این است که برندینگ "حرکت تولید برند" می باشد. هر حرکتی که جهت حمایت از برند شما انجام بگیرد را به عنوان برندینگ قلمداد می کنند. این حرکات ممکن است شامل تعریف کردن لوگو و حرکاتی مانند آن باشد.

اهمیت برندینگ در چیست؟

- برندینگ می تواند منجر به افزایش درآمد شرکت ها شود و بنابراین داشتن یک استراتژی مناسب برندینگ می تواند ارزش زیادی را به تجارت شما بدهد.

- برندینگ خوب باعث می شود که شرکت و تجارت شما نسبت به شرکت ها و تجارت های دیگر قابل تشخیص شود.

- برندینگ اطلاعاتی درباره تجارتتان به مردم می دهد. اطلاعاتی درباره این که تجارتتان درباره چیست؟ چکار می کند و چه خدمات یا محصولاتی ارایه می دهد؟

- داشتن یک برند ثابت می تواند منجر به ایجاد اعتماد در بازار شود

- برندینگ قوی برای یک شرکت همچنین منجر می شود که  کارکنان آن شرکت هم انگیزه بیشتری برای کار کردن پیدا کند و همچنین برندینگ قوی به افزایش کیفیت فرهنگ سازمانی هم کمک می کند.

- برندینگ حتی می تواند از تبلیغات شما حمایت کند و به شما این امکان را بدهد تا زمان بیشتری را بر روی پیام هایتان و زمان کمتری را بر روی تلاش برای کسب اعتماد از طرف مشتری صرف کنید

- به مشتریان کمک می کند تا بدانند که از محصولاتی با برند خاص، چه انتظاری داشته باشند. به عنوان مثال، شما همیشه می دانید که مزه یک فنجان قهوه که برند "استارباک" دارد چه مزه ای است!

انواع برندینگ

- برندینگ محصولات

- برندینگ شخصی

- برند شرکتی

- برندهای جغرافیایی

- برندهای خرده فروشی

- برندینگ به صورت همکاری(هم-برند بودن)

چندی است که دنیا وارد بحران جدیدی شده است: بحران کرونا! این بیماری یک بیماری فراگیر شده است که تقیبا تمام کشورهای جهان را تهدید کرده است. دولت ها از مردم خواسته اند تا در خانه هایشان بمانند تا از شیوع این بیماری جلوگیری شود. کرونا همه چیز را تغییر داده است به گونه ای که بسیاری از افراد فکر می کنند این یک برهه تاریخی است. آن ها فکر می کنند که تاریخ دنیا بعد از کرونا با تاریخ قبل از کرونا متفاوت می باشد. امروزه وارد دنیایی شده ایم که بسیاری از افراد آن را به دو قسمت BC (Before coronavirus) یا قبل از کرونا و AC (After coronavirus) یا بعد از کرونا تقسیم بندی کرده اند! این موضوع بر تمام جنبه های زندگی بشری تاثیر گذاشته است و بسیاری از بخش های زندگی انسان را دچار مشکل کرده است. بسیاری از ورزشگاه ها تعطیل شده اند؛ تعداد بسیار زیادی از افراد در دنیا شغل خودشان را از دست داده اند و بیکار شده اند و تعداد زیادی از رویدادهای مهم کنسل شده اند و غیره. بنابراین این تغییرات در تمام جنبه های زندگی تمام انسان ها اثر داشته اند. در این میان، بدون تردید استفاده از اینستاگرام برای برندینگ نیز از این قاعده مستثنی نمی باشد!

روزگاری بود که گذاشتن پست های مربوط به شرکت در مجالس عمومی و مکان های عمومی و کمپین هایی که در آن گروه های مختلفی از ورزشکاران و یا هنرمندان و یا دوستان و غیره ظاهر می شدند؛ طرفداران زیادی داشت. در آن زمان گذاشتن چنین پست هایی برای برندها هم مناسب بود و بسته به نوع برندها، چنین پست هایی چندین لایک می گرفتند (شاید بین 10000 تا 150000 لایک) اما امروزه دیگر اوضاع به این شکل نمی باشد. امروزه گذاشتن چنین پست هایی در اینستاگرام طرفداران زیادی را به خود جلب نمی کند.

امروزه افرادی که پست هایی مرتبط با تصاویری که در مکان های بسته گرفته شده است می گذارند می توانند صدها  و ای بسا هزاران لایک بگیرند. بنابراین خیلی مهم است که برندها خودشان را با اصطلاحا روزگار بعد از کرونا (AC) تطبیق دهند و کاری کنند که به کار برندینگشان لطمه ای وارد نشود. در صورتی که برندها بتوانند در این روزهای کرونا، توجه مخاطبین را به خودشان جلب کنند؛ این کار می تواند دو مزیت عمده داشته باشد: مزیت اول این که آن ها می توانند موقعیت خودشان را حفظ کنند و کار برندینگ را دقیقا با همان کیفیتی که در گذشته انجام می دادند؛ انجام دهند. و مزیت دوم این که وقتی که گروهی از مردم به آن ها جلب شوند، آن ها می توانند از این ابزار (اینستاگرام) استفاده کنند و آموزش های لازم در زمان کرونا را به مردم بدهند و آن ها را آماده تر کنند. 

شما به عنوان کارآفرین و موسس یک شرکت، وقتی که یک شرکتی را تاسیس می کنید، یکی از مهم ترین موضوعاتی که باید درباره آن درنظر داشته باشید؛ موضوع برندینگ می باشد به این دلیل که برندینگ یکی از مهم ترین و کلیدی ترین پروسه هایی است که به هنگام برپایی یک شرکت باید درنظر گرفت. هنگام انجام این کار، خیلی مهم است که درباره همه موضوعات جانبی آن فکر کنید. از نوع لوگویتان گرفته تا نوع رنگ بکار رفته برای خطوط و غیره. شما همچنین باید برای برند خودتان یک نامی را انتخاب کنید که به یاد ماندنی باشد. برند شما باید به گونه ای باشد که با خودش یک پیام به یاد ماندنی و مناسب را داشته باشد و همچنین تمام موضوعات مالی در آن حل شده باشد (موضوعاتی مانند مشکلات مربوط با نشان تجاری و غیره همگی باید حل شوند)

ولی تمام این ها تنها آغاز پروسه برندینگ می باشند. در این پست قصد داریم تا 8 توصیه را که به شما کمک می کنند تا پروسه برندینگ را برای یک شرکت باکیفیت تر انجام دهیم؛ ارایه کنیم:

بسیاری از مردم هستند که هنگامی که سخن از یک برند به میان می آید، اولین چیزی که به ذهنشان می رسد، یک لوگو و یا نهایتا یک نام است.... این در حالی است که حقیقت چیز دیگری است. برند مفهومی بسیار وسیع تر و گسترده تر از آن چه که آن ها فکر می کنند دارد! برند تنها یک نام و یا یک لوگو نیست. برند در حقیقت هرآن چه را که در یک شرکت وجود دارد؛ تعریف می کند!

درباره تاریخچه برند باید گفت که در روزگاران قدیم، هنگامی که برده ها و زندانی ها را دستگیر می کرده اند؛ بر روی پوست آن ها، علامت هایی می گذاشتند که به این علامت ها "برند" می گفتند. این علامت ها نشان دهنده هویت این افراد بود. در سال 2020، مفهوم برند متفاوت است. در این سال برند به معنی هویتی است که یک شرکت دارد. در حقیقت احساسی که مردم نسبت به شرکت دارند و شهرت این شرکت و این که چگونه آن را می شناسند؛ همگی بخش هایی از برند می باشند. در حقیقت برند دربردارنده تمام مفاهیمی است که مرتبط با هویت برند و دیدگاه های مردم از آن می باشند.

در این پست سعی داریم تا درباره جنبه های مهم برندینگ و این که چگونه می توانیم با استفاده از این جنبه ها و ایجاد یک برند باکیفیت می توانیم شرکت را به پیش ببریم مطالبی ارایه کنیم. در این پست همچنین درباره این که یک برند خوب چگونه می تواند به یک شرکت کمک کند تا از رقبای خودش جلو بزند، مطالبی را ارایه کنیم.

اکنون چهار کاری را که شما می توانید برای ساختن یک برند شخصی انجام دهید بررسی می کنیم:

1) یک وب سایت کاملا شخصی ایجاد کنید

افرادی که می خواهند برندینگ شخصی انجام دهند، معمولا برای این که برند شخصیشان را ارتقا دهند به روش های زیادی متوسل می شوند ولی معمولا یکی از مهم ترین دارایی های مجازی را که دارند از یاد می برند: وب سایت خودشان

البته این که نوشته شما در رده بندی نتیجه های حاصل از جستجوی گوگل به هنگامی که کسی نام شما را جستجو کند، در رده های بالایی قرار بگیرد، هیجان انگیز و جالب است؛ ولی چیزی که از آن هم جالب تر است، این است که شما یک وب سایت مخصوص به خودتان داشته باشید که در آن تمام مدارک مربوط به کارتان، تمام خدماتی که ارایه می کنید و کارهایتان و غیره قرار داشته باشد. شما در صورتی که یک وب سایت کامل داشته باشید، شما می توانید کاری کنید که مردم شما را خیلی بهتر از گذشته بشناسند. علاوه بر آن شما می توانید یک وبلاگ هم علاوه بر وب سایت خودتان ایجاد کنید. با استفاده از ابزارهایی مانند وردپرس، شما می توانید این وبلاگ را سریعا ایجاد کنید و با استفاده از استراتژی های مناسب می توانید کارهای زیر را انجام دهید:

- می توانید با ارتباط گرفتن با مشتریان، فالوورهای جدیدی برای خودتان تولید کنید

- می توانید وبلاگتان را با استفاده از مکانیسم های جدید به روز رسانی کنید و از آن استفاده کنید تا شما را به مشتریان نزدیکتر کند

- به عنوان یک رهبر مناسب، برای خودتان اعتبار پیدا کنید

البته مسلما این که کاری کنید که یک وب سایت و یا وبلاگ شخصی کار کند کمی طول می کشد ولی ارزش زمان و هزینه ای را که بر روی آن می گذارید را دارد

2) توییتر! از آن برای ارتباط گرفتن با مطبوعات استفاده کنید

نویسندگان مطبوعات ایمیل های زیادی را از افراد مختلف در این باره دریافت می کنند. حقیقت امر این است که این ایمیل ها و نامه ها خیلی تعداد کمی دارند و باید شما به عنوان فردی که دوست دارند برندیگ شخصی داشته باشد، باید تمام این موقعیت ها را محاسبه کنید. بنابراین بهتر است که با نویسندگان مطبوعات ارتباط برقرار کنید. یکی از معمول ترین روش هایی که شما می توانید با این افراد ارتباط برقرار کنید، استفاده از ایمیل است. ولی استفاده از توییتر برای این کار بهتر است. بهتر است شما به توییتر بروید و نویسندگانی را که فضای شما را کاور می کنند را فالو کنید. معمولا نویسندگان در توییتر بخشی به نام "درخواست منابع" دارند که در این بخش برای گفتگو کردن با افرادی که با داستان هایشان منطبق می شوند درخواست می دهند. بنابراین در صورتی که شما با آن ها از این راه ارتباط برقرار کنید، می توانید از این روش به عنوان شیوه ای منطقی برای گذاشتن داستانتان در مقابل نویسندگان استفاده کنید. و حتی در صورتی که داستانتان با داستانی که نویسندگان به آن علاقه دارند تطبیقی نداشته باشد، می توانید از این نویسندگان بخواهید که شما را به کسی معرفی کنند که داستان شما ممکن است با او تطبیق بهتری داشته باشد.

3) داستان هایتان را عمومی کنید

می توانید داستان هایتان را در معرض دید عموم مردم هم قرار دهید و درباره داستان هایتان برایشان مطالبی را بنویسید. به عنوان مثال شما می توانید در وب سایت و یا وبلاگتان پست هایی بگذارید و درباره داستان هایتان در این وبلاگ موضوعاتی را بیان کنید تا مردم بهتر شما را بشناسند. ممکن است شما فکر کنید برای این که چنین داستان هایی را بنویسید، نیاز دارید که یک کمپانی داشته باشید که بسیار استثنایی باشد و یا این که فروش ویژه ای داشته باشد. این موضوع غلط است! شما برای این که داستان خودتان را بازگو کنید، اصلا نیازی ندارید که یک کمپانی معروف باشید. تنها لازم است داستانی داشته باشید که ارزش تعریف کردن و شنیده شدن را داشته باشد! همین! مسلم است که افرادی که از خواندن نوشته های شما لذت می برند، احتمال بیشتری دارد که به شما توجه کنند و بنابراین به این روش شما می توانید برندینگ شخصی را به شیوه بهتری انجام دهید.

4) برندینگ شخصی 80 درصد مرتبط به شیوه کار شما با نمایندگان می شود (و نه بازاریابی)

هنگامی که شما برندینگ شخصی را انجام می دهید، در حقیقت دارید سعی می کنید که این پیام را به دیگران بدهید که شما قابل اطمینان هستید و آن ها می توانند به شما اطمینان کنند. ولی قبل از این که کاری انجام دهید، باید بتوانید به شیوه ای مناسب با نمایندگان در این حوزه ارتباط برقرار کنید.

بسیاری از بازاریابان هستند که به هنگامی که می خواهند برندینگ شخصی را انجام دهند، اهمیت توجه کردن به نمایندگان را در نظر نمی گیرند. این شیوه درستی برای انجام دادن یک تجارت نیست و شما باید نمایندگان را هم درنظر بگیرید.  چون مشتریان شما می توانند  منبع های فوق العاده ای باشند که به عنوان گواه و شاهدی برای اعتبار برند شما در برابر نماینده ها قرار داشته باشند و می توانند اعتبار شما را افزایش دهند. بنابراین جای تعجب نیست که بر اساس آمارها، 80 درصد از میزان درآمد آینده کمپانی شما تنها از 20 درصد مشتریان موجود شما می آید.

در صورتی که شما یک بازاریاب هستید و می خواهید برندتان را تبلیغ کنید، برای این که این کار را به شیوه ای موثر انجام دهید باید ارزش برندینگ شخصی (Personal branding) را بدانید. در صورتی که مردم با برندهای شخصی شما آشنا باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که به شما توجه کنند. به علاوه، داشتن یک برند شخصی قابل اطمینان درها را برای موقعیت هایی مانند کنفرانس ها و غیره برای شما باز می کند.

یکی از بزرگترین بخش های تولید کردن یک برند شخصی تاثیرگذار، این است که خودتان را به عنوان یک فرد خبره نشان دهید. بسیاری از صاحبان تجارت های مختلف در کار خودشان خبره هستند ولی کسی آن ها را به عنوان یک فرد خبره نمی بیند. خبره بودن در یک کار با خبره نشان داده شدن متفاوت است. حتی ممکن است فردی به اندازه شما در یک زمینه مهارت نداشته باشد ولی چون یک برند شخصی قوی دارد از شما سبقت بگیرد. این موضوع باعث تاسف است ولی در اقتصادی که در آن زمان یعنی پول، افرادی که قبلا با شما کار نکرده اند (به دلیل این که زمان برایشان خیلی مهم است و حاضر نیستند برای امتحان کردن شما زمان بگذارند) برندینگ شخصی را به عنوان اولین پارامتر برای اعتماد کردن به شما می بینند. از این رو در این پست قصد داریم تا پیشنهاداتی درباره این که چگونه درباره ساختن برند شخصیتان فکر کنید به شما بدهیم:

برند و برندینگ

 

برند، مجموعه ای از تصمیمات، استراتژی ها و نشانه های کلامی و بصری است که شکل و ظاهر یک شرکت را به تصویر می  کشد.

همانطور که گفته شد برندها چهره و صورت های بیزینس ها برای معرفی شدن در جهان هستند و ارزش های ذاتی و اصلی آن شرکت و محصول را در جهان پیرامون به تصویر می کشند.

اگر بخواهیم به گونه ای ساده تر این موضوع را بیان کنیم، برند شما همان راهی است که به وسیله آن دنیا شرکت شما را در ذهن خود تصور می کند،

در واقع یکی از حیاتی ترین موضوعات برای تاثیرگذاری صحیح و فوق العاده بر روی ذهن مخاطبان برند شما است.

بسیاری از افراد لوگو را با برند اشتباه می گیرند، آنها حتی در تشخیص مراحل و تصمیماتی که برای لوگو نیز نیاز است دچار سردرگمی می شوند.

در حقیقت برندها با به تصویر کشیدن پیام خاص یک شرکت، رسالت و بازار هدف آن، به لوگوها ارزش و معنا می دهند.

به طور کلی برندینگ، فرآیندی است که در طی آن به جایگاه احساسی و عاطفی 

 محصول یا خدمت افزوده می‌گردد،

بدین وسیله ارزش آن برای مشتریان و سایر ذی نفعان افزایش می‌یابد.