مفاهیم و اصول برندینگ

شما به عنوان کارآفرین و موسس یک شرکت، وقتی که یک شرکتی را تاسیس می کنید، یکی از مهم ترین موضوعاتی که باید درباره آن درنظر داشته باشید؛ موضوع برندینگ می باشد به این دلیل که برندینگ یکی از مهم ترین و کلیدی ترین پروسه هایی است که به هنگام برپایی یک شرکت باید درنظر گرفت. هنگام انجام این کار، خیلی مهم است که درباره همه موضوعات جانبی آن فکر کنید. از نوع لوگویتان گرفته تا نوع رنگ بکار رفته برای خطوط و غیره. شما همچنین باید برای برند خودتان یک نامی را انتخاب کنید که به یاد ماندنی باشد. برند شما باید به گونه ای باشد که با خودش یک پیام به یاد ماندنی و مناسب را داشته باشد و همچنین تمام موضوعات مالی در آن حل شده باشد (موضوعاتی مانند مشکلات مربوط با نشان تجاری و غیره همگی باید حل شوند)

ولی تمام این ها تنها آغاز پروسه برندینگ می باشند. در این پست قصد داریم تا 8 توصیه را که به شما کمک می کنند تا پروسه برندینگ را برای یک شرکت باکیفیت تر انجام دهیم؛ ارایه کنیم:

در این پست ادامه 7 توصیه برای افزایش وفاداری برند را ارایه می کنیم که با عمل کردن به این توصیه ها شما می توانید تضمین کنید که مشتریانی که از شما خرید می کنند به احتمال زیاد تبدیل به هواداران اصلی می شوند که برند شما را به خاطر خواهند آورد و همچنین لوگوی شما و این که برند شما درباره چیست را به یاد می آورند:

3) اطمینان حاصل کنید که برندتان ثابت است

ثابت بودن یکی از عوامل مهم در ایجاد وفاداری برند به حساب می آید. البته برندها هم می خواهند مشتریانشان از همین ویژگی "ثابت بودن" برخوردار باشند!!! سو کاکبرن (Sue Cockburn) بیان می کند که مشتریان دوست دارند اطمینان داشته باشند که خدماتی که برند برایشان ارایه می کند، ثابت است. در حقیقت در صورتی که خدماتی که در یک برند ارایه می شود ثابت نباشد، مشتریان وفادار کمی برای این برند ایجاد خواهند شد. البته این که خدمات یک برند به شکل ثابت ادامه پیدا کند، پارامتری نیست که بتواند تضمین کننده موفقیت یک برند باشد ولی می توان گفت که یکی از شروطی که برای کمپانی های موفق می تواند درنظر گرفت؛ همین بحث ثابت بودن خدمات است. در صورتی که شما به عنوان یک کمپانی پیوسته فرآورده ها و خدمات خوبی را تولید کنید، و در صورتی که به تمام وعده هایی که گفته اید ایمان داشته باشید و به تمام حرف هایی که به مشتریان زده اید عمل کنید و به خوبی کار تحویل فرآورده ها را انجام دهید، این احتمال وجود خواهد داشت که کمپانی شما نه تنها رشد کند بلکه در عمل به موفقیت های بسیار بزرگی دست یابد.

مشتریان امروزی، قبل از این که تصمیم اصلیشان را برای خریدشان بگیرند، وب سایت ها را به دنبال فرآورده های مورد نظرشان می گردند. بنابراین در دنیای امروزی، که استفاده از اینترنت در این زمینه و کاربرد آن برای پیدا کردن فرآورده های موردنظر مشتریان به قدری عام شده است که تمام مشتریان از آن استفاده می کنند برای این که فرآورده هایشان را پیدا کنند؛ روش هایی که سابقا برای ایجاد وفاداری برند مورد استفاده قرار می گرفت، امروزه دیگر کاربرد ندارد. علاوه بر آن، امروزه تعداد افرادی که به یک برند وفادار می مانند، روز به روز کمتر و کمتر می شود به این دلیل که برندهای زیاد و متنوعی وجود دارد و مشتریان برای انتخاب برند از آزادی عمل بسیار زیادی برخوردارند.  از طرفی می دانیم که مشتریان وفادار، مشتریانی هستند که برای برندها سودآور می باشند: این مشتریان دوباره از فرآورده ها خرید می کند و علاوه بر آن برای بازار خرج کمتری دارند، پول بیشتری هزینه می کنند و متناوبا به میزان بیشتری خرید می کنند. ولی با تمام این احوال تنها 27 درصد از افرادی که برای اولین بار خرید می کنند تبدیل به مشتریان دایمی می شوند. بنابراین کمپانی ها باید در میان مشتریانشان وفاداری برند ایجاد کنند.

از طرف دیگر، در صورتی که مشتریان اصلا نام برند یا به خاطر نیاورند، و یا به تبلیغات مرتبط با آن توجهی نکنند، احساس ارتباط داشتن با برند را فراموش می کنند. از این رو انجام برندینگ و بازاریابی می تواند در راه مبارزه برای بدست آوردن مشتریانی وفادار، به برندها کمک کند. ولی این کار هم مانند هر کار دیگری باید به درستی انجام شود.

در این پست 7 توصیه برای شما ارایه می کنیم که با عمل کردن به این توصیه ها شما می توانید تضمین کنید که مشتریانی که از شما خرید می کنند به احتمال زیاد تبدیل به هواداران اصلی می شوند که برند شما را به خاطر خواهند آورد و همچنین لوگوی شما و این که برند شما درباره چیست را به یاد می آورند: